12378信用卡协商还款有用吗

12378是银监局的电话，银监局对银行起到一个督促作用，如果信用卡用户遇到了困难，拨打12378银监局的电话协商还款是有用的。

根据银监局的规定，如果信用卡用户是因为特殊原因，暂时丧失还款能力，但是仍然有还款意愿，那么银行就有与持卡人平等协商的义务，持卡人也可以协商分期，但是最长不可以超过60期。在这种情况下，拨打12378协商还款是有用的。

另外，如果银行存在暴力催收的行为，或者是银行本就是过错方，例如在合同规则改动中没有及时提醒持卡用户，持卡用户都可以拨打12378求帮助。

12378信用卡协商还款失败怎么办

协商失败属于正常行为，毕竟银行和银监局每天都会有很多的案子，所以持卡人应该反观自己是不是不符合协商的条件。

如果持卡人的原因不是特别特殊，是很难通过协商申请的。持卡人可以反观自己所提供的材料是否真的属实，协商分期的期数是否合理，以及是否把所有的材料都递交上去。最好是找到没有通过的原因，然后对症下药。

12378信用卡协商还款怎么说

拨通12378银监局电话之后，持卡人不要一上来就抱怨自己有多难，以及抱怨银行，因为银监局只负责记录，所以你最好是挑重点说。

在拨通电话之后，持卡人应当简洁明了的说明自己的逾期情况，欠了银行多少钱，说明自己符合个性化分期还款的条件，但是信银行却拒不协商，请求银监局的帮助。

最好是能够向银监局提供相关的证明作为佐证，在沟通结束之后，银监局会给你一个银行内部的电话，持卡人打银行内部电话协商会提高成功率。

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