银行信用卡能不能停息挂账?
其实“停息挂账”准确地说应该叫“个性化分期”，银行并没有停息挂账的说法。《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
很多的正规贷款机构也会按照这个办理停息分期。
要注意的是，这里有个词是“可以”，而不是“必须”。管理条例没有规定银行必须同意分期，所以决定权在于银行，可以给你分期也可以不给你分期。
银行停息挂账流程：
1、整理好自己的债务情况，主动联系银行
不管是信用卡还是网贷，逾期后及时整理负债情况，结合自己的收入和银行协商达成一个能完成的还款方案。
主动联系银行，明确告知银行自己有强烈的还款意愿，并说明自己为什么无法还清债务，并且想申请个性化分期还款，并提供一些银行所需的证明材料。然后就只需要等银行的回电审核。
2、有一定的收入和还款能力
俗话说的好，救急不救穷，银行同意你的申请，是知道自己可以收回欠款。所以需要你提供各种相信证明，来表明自己有稳定的收入，每个月能够如期还款。
我们一定要保证自己的收入能够覆盖还款的同时，还能支撑自己的日常开销。如果你什么都没有就去申请个性化分期，银行基本上是不会同意的。
3、逾期情况
很多朋友逾期刚几天，都没有被催收就想要申请停息挂账了，这样银行基本上是不会同意的。银行要同意，逾期的时间最好再1-3个月，要经过银行两次有效催收后，银行担心自己的本心都没办法收回来的时候，才会同意个性化还款协议。
4、协商时要注意细节
与银行协商的时候，一定要注意录音，首先告诉客服我们有什么困难才导致的逾期。但是自己有良好的还款意愿，并且分期后也有还款能力。根据规定，我这种情况完全符合个性化分期的业务。不管同不同意都要录音，也要告诉对方，我已经录音，因为告知对方的录音才具有法律效力。
5、等待审核来电
一般只要提供了证明材料，基本都会通过，审核通过后就是签约还款协议，有的银行是电子签约(银行会有录音)，有的需要线下网点书面签字，签订后即可按照还款方案进行还款。
并不是每个银行都可以做到停止利息，减免利息，分期5年。但是你可以按照这个标准去谈，总能申请到一些减免和延长期限。逾期之后一定不要逃避，自己确实没有还款能力的话就主动跟银行协商。还能降低还款压力和成本。
