法律分析：不违法，在这种情况下,如果能跟银行达成个性化分期,可以避免催收的麻烦,还能减少一大笔的利息违约金,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议,最长可以分60期。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第六百六十七条 借款合同是借款人向贷款人借款，到期返还借款并支付利息的合同。
停息挂账中介不属于违法行为，但属于违规行为。因为银行是没有停息挂账这个服务项目的，主要是有欠款人因为客观因素没有能力还清贷款使用的一种比不得以的手段。银行是不提倡的，而且停息贷款是一定要进行申请的，只有银行同意才可以进行。
停息是指借款人取得贷款后，在后续还款日因个人原因未按时归还贷款本息，银行因管理需要暂停按时支付利息的账务处理，并支付欠款余额及利息以备后用。通常情况下，暂停授信意味着已经过了还钱环节，催款无果，银行不得不暂停授信。信用暂停往往意味着你的个人信用信息受到了影响，这可能会影响借款人后续的贷款、买车买房等。
1.协商的前提是银行认为欠款超过还款能力，有足够的还款意愿。换句话说，如果不能说服银行愿意等待还款人偿还贷款，就不会谈判。
2.即使上述前提存在，协商个性化分期也不是银行的义务，因为根据规定，是说“个性化分期可以协商”而不是“个性化分期应该协商”。也就是说，银行不同意议付要求，也不会违反银监会的规定。
3.即使银行同意协商，也未必能达成一致，更别说“个性化分期”意味着“停息”。达成什么条件由双方协商，否则根本没有协商的余地。
