如果银行催收人员打的是持卡人申请信用卡时填写的紧急联系人的电话，只要不形成骚扰，就合法，如果银行催收人员打的是持卡人的其他亲戚朋友的电话，那就不合法。
我们在申请信用卡的时候都要填写紧急联系人，紧急联系人一共有两个，一个是亲属，一个朋友，一旦持卡人出现严重的拖欠情况，银行第一个肯定会联系亲属，一般来说都不会联系持卡人的朋友，只要持卡人逃避催收，银行联系家属无果后才会联系持卡人的朋友，而银行联系亲属是知道持卡人已经无法偿还拖欠款了，想告诉持卡人的亲属持卡人目前的情况，以及拖欠信用卡的严重后果
银行的催收人员一般只会跟持卡人家属说让其督促持卡人还款或者让持卡人亲属劝持卡人尽快还款之类的话，而不是直接向持卡人亲属催收，虽然银行可以给紧急联系人打电话告知持卡人亲属，但是银行若是天天打电话那也是不合法的，
当银行给持卡人亲属打电话的时候就说明持卡人已经拖欠很多钱，且银行经过多次催收无效后才会打电话告知持卡人亲属，不得不说这事一个很有效的办法，我身边很多朋友有好几个都是拖欠了信用卡的，最后银行打电话给亲属后，亲属都帮他们还款，所以，银行对持卡人催收无效后肯定联系持卡人的亲属，这是银行常用的催收手段，
拓展资料：
信用卡逾期还不上时，应该怎么办?
1.向银行表达还款意愿：
信用卡逾期还不上时，千万不能不管不顾。
2.保证通话畅通：
银行工作人员在逾期后会不断联系你，但千万不要刻意躲避这些电话。接通电话后，要及时阐明自己的还款意愿及目前的经济压力，恳求宽限一些日期。
3.停息挂账：
如果持卡人在使用信用卡是逾期了，也确实无法还够银行所要求的金额，可向银行申请延期，或停息挂账政策，签订个性化分期协议，每个月按照协商好的金额还款，给持卡人回归正常生活，停止计收罚息，停止催收。
