停息挂账在银行里称为个性化分期，是根据国家商业信用卡业务银行监管办法的第七十条，持卡人未在规定的时间内，无法还款，银行对欠款金额不计息，但是欠款本金和利息仍然记在持卡人名下的一种处理办法。在满足条件的情况下，可以协商申请。
需要满足的条件：
1、有强烈的还款意愿。
2、已经逾期，但是没有一次性偿还的能力!
3、协商后按照协商结果及时还款，并保证不再逾期。
个性化分期一般分为3个结果：
减免利息，一次性结清;
分期还款，最多可分60期;
延期还款;
无论哪种方案，都是要在逾期的前提下处理的。逾期前，只能联系银行说明情况，银行也只能在你逾期后才能同意。
三种协商方法
1、将特殊情况证明交给银行，比如，生病、失业、天灾人祸、生意失败、被诈骗等等。但是不是只随便说说而已，是要提供银行要求的证据，比如，住院证明、失业证明、贫困证明等等。
2、当信用卡金额超出自己的还款能力了，将收入证明和流水提供给银行，告知银行短期内，我没有偿还的能力，申请停息挂账。
3、向银行表明自己有强烈的还款意愿，逾期之后千万不要失联，让银行可以联系到你。即便你没有钱还款，导致逾期，也不要失联，给银行一个合理的解释，表明自己不是故意为之。
