1.停息挂账、避免产生罚息及约金
2.减免部分已产生的高额违约金及罚息
3.帮助客户与银行新的免息还款方案
4.停止力催收、避免不必要的事责任
东莞个人停息挂账概念：
其实，停息挂账就是个性化分期还款协议，是个性化分期里面的一部分，就是如何分期还款，停止计算利息，分期还款本金。停息挂账是外部借款人的一种叫法，银行是叫个性化分期还款协议。
对于持卡人来说，一旦逾期无力还款，就会产生高额的逾期费用，时间越长逾期的利息越来越多，额外会有超额的罚息，使得还款压力越来越大，所以才会想到有持卡人想暂停利息，挂起本金还款，然后就叫起了停息挂账，去与银行申请协商。之前很多人去协商开口就说停息挂账，停息分期等等。随着法规的颁布与成型，银行真正的业务才叫个性化分期还款协议，协商成功的，签约还款时，抬头也是很清楚的写着个性化分期还款协议。
银行并不是慈善家，停息挂账会损失银行的利息收入，因此并不是每个逾期用户都有机会申请停息挂账，通常只有因特殊原因导致暂时没有还款能力，如患了重病、家庭有重大变故，疫情或不可抗的天灾人禍，丢了工作等等。但是持卡人又有积极还款意愿的情况下才有机会申请协商还款。
如果银行同意停息挂账，那么银行会和持卡人进行协商，协商成功后后，你就要和银行按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》签订个性化分期还款协议。在个性化还款协议中，要约定好还款周期、具体还款日期、每期还款金额，以及年费、利息和其他费用等。持卡人最高可以将欠款分为60期偿还，这样就可以缓解信用卡用户的还款压力了。
