信用卡停息挂账政策要求如下：

1、需要经银行工作人员确定，用户的所欠款明确超过了其还款能力;

2、用户在欠款后，主动与银行协商沟通，有一定的还款意愿;

3、用户申请停息挂账有正当合理的理由，如失业、生病或其他外界因素等。具体的办理停息挂账的政策，您可以到银行营业厅咨询。

根据国家规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，这个时候就可以停息挂账。

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