“停息挂账”是我们通常的叫法，本质是与银行达成分期还款，依据是国家商业信用卡业务银行监督管理办法第七十条的规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
“停息挂账”协商技巧步骤指导教学(附资料)，停息挂账目前只是在你信用卡逾期后，通过和银行沟通来解决负债问题的一种方案。当银行决定和你进行协商后，才根据的你逾期原因、还款态度、逾期时间、欠款金额以及逾期前的个人征信情况，决定为你个人提供特定的还款方式，并非是所有负债人都具备办理的资格，因此，如果你的信用卡逾期后无力偿还，想通过停息挂账来分期还款的话，首先要清楚，自己是否符合停息挂账的条件。
协商停息挂账个性化分期3要素：
1：找对人首先我们要找到有处理你账户权限的人直接沟通。不然你说破了嘴皮子，对方也只能说“我帮你反馈”特别有意思的一点，当你找到这个负责人的时候，从语气和态度你就能感觉到和催收人员截然不同的感觉。如果没有效果也可以求助银监会，注意：是求助，而不是直接投诉，一定要按照正规方法处理，不能乱来。
2：说对话单说“遇到困难”、“收入紧张”，是没有办法说服对方的，同时，在协商之前核算自己的经济还款能力，这个数字一定要“合理”。无论是3000一个月，还是500一个月，你都得算清楚为什么只能拿出来这么多钱，还得讲清楚自己怎样能稳定还这么多钱，要摆事实，讲道理，有理有据才是沟通的最好的方式。
3：讲证据俗话说，口说无凭。说了这么多困难情况，债务超过自己的承受能力，那就打一份个人征信报告，对比一下工资收入，直接就能算出来是不是真正困难。例如：负债证明，工作证明等都可以，总之，无论要求你提供什么证明，只要找对人，说对话，都是可以商量的，总之他们的目的是为了验证你是否满足“特殊情况”这个条件，对于机构来说，是有风控的，一定要注意态度，静下心来沟通。
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