花呗协商还款成功的几率并不高，因为大部分用户花呗逾期都是过度消费导致的，没有特殊原因，一般无法协商成功。
花呗是蚂蚁金服于2015年4月推出的消费信贷产品，申请开通后，用户可获得500-50000元不等的消费额度。
用户在消费时，可以预支蚂蚁花呗的额度，享受“先消费，后付款”的购物体验。蚂蚁花呗消费信贷资产支持证券项目于2016年8月4日在上海证券交易所挂牌交易，成为上交所首单互联网消费金融ABS。
一、花呗可以停息挂账吗?
根据花呗客服的相关说明，花呗确实可以提供各种晚点还的服务，但就是没有停息挂账。
停息挂账其实是一种通俗说法，另一个名称又叫“个性化分期”，出自商业银行信用卡业务的相关管理办法。
即特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力但持卡人仍有还款意愿的，双方可协商一致，签订个性化分期还款协议。
这说明停息挂账具有特殊性，并不是常规状态下的一种还款服务，是不可能摆在台面上供大家申请选择的，所以花呗客服的回答自然是不可以停息挂账。
二、花呗协商停息挂账的操作步骤
常规情况下，花呗不可以停息挂账，但若实在是有特殊情况，那么可以尝试以下步骤沟通：
1、电话联系花呗人工客服
只有人工客服加上直接的交流沟通，才能将停息挂账的缘由讲清楚，比如受疫情影响、意外事故、自然灾害等不可抗力因素导致的，花呗账单确实暂无力偿还。
2、提供相关证明材料
证明自己确实没有还款能力，比如工资单、银行卡流水、医疗费用凭证等等，按客服人员的要求来，若能使对方的态度有所松动，那么就很有可能还有下文。
3、表达强烈的还款意愿
相当于趁热打铁，虽然暂时没有能力还，不代表以后没有偿还能力，所以表达强烈的还款意愿是重点，且光靠嘴说还不行，需要有实际行动，比如手头有多少先还多少，再提供一份还款计划。
4、等待最后的沟通结果
若客服人员同意，那么便能达成个性化分期还款协议;若客服人员态度坚决，不予同意，那么就只能采用花呗其他晚点还的服务功能，毕竟花呗欠款金额可能不多。
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