1、申请协商：致电银行客服电话，搞清楚自己需要还款的详单，如还款金额、本金、利息及其他费用。按照这些内容，再结合自身还款能力，向银行提出停息挂账的申请，并协商具体细节，最长可申请60期分期还款。一般在账单逾期3个月内申请办理，超过3个月协商就相对困难了些。
2、等候回访，提交资料：停息挂账的申请提交后，需要等待银行回访，等待期有长有短，并需要按照银行要求准备资料，我们可以根据逾期原因，如失业、疾病等，提早将相关证明准备好，以便节约时间。
3、等待二次回访：银行在审核材料之后，将告知协商还款是否申请成功。如果成功，我们需要详细记录还款期数、还款金额、减免利息等等，最好做个录音。
信用卡怎么办停息挂账还款
1、停息挂账可以向信用卡所在银行的信用卡客服申请，持卡人在逾期以后可以拨打信用卡客服电话，根据语音提示转人工服务，然后向客服申请办理停息挂账，人工客服在验证持卡人信息后，就会为用户办理停息挂账申请，然后持卡人只需要等待银行进行审核，等待审批结果即可。
2、当然，停息挂账并不是说办理就可以办理成功的，银行会对持卡人进行系统的评估，只有评估审核通过后才可办理。在停息挂账同意以后，持卡人才可以和银行进行协商还款，协商成功后就可以再次签订个性化分期还款协议，持卡人可将欠款最高分成60期还款。
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