关于“停息挂账”

其实银行没有这个说法，所以很多人找银行申请时，都会得到回复“没有这个业务”。而标准说法是“个性化分期还款协议”。

要注意的是，这里有个词是“可以”，而不是“必须”。管理条例没有规定银行必须同意分期，所以决定权在于银行，可以给你分期也可以不给你分期。

申请停息挂账的前提条件是已经发生逾期，没有被起诉，现在每个月有一定的还款能力。如果未逾期，可以联系机构说明情况，但是逾期后机构才会给到具体方案及分期的具体期数。

停息挂账个性化分期的几个注意事项：

1、银行分期不是必须需要提供证明材料的。

2、一定要录音。

3：任何机构和平台只要是逾期了，双方没有达成确定的还款方案之前，不要盲目去还任何一笔钱。

4、做好个性化分期后一定要按时还款。

用卡想要申请停息挂账，一般分为两步：

第一步：先拨打信用卡总行的客服电话，跟人工客服说明一下，导致自己逾期还款的原因，然后表达自己的还款意愿。最后申请协商分期还款。这个时候客服会帮你登记，等三个工作日，就会有协商专员联系你，然后按照对方的要求，上传协商分期需要的资料，等待审核通过后，签署个性化分期还款协议，然后每月按时还款就可以了。

第二步：如果协商专员，拒绝了我们协商分期的要求。这个时候可以投诉到银监局，投诉银行在持卡人无力偿还的情况，不愿平等协商还款。而且还委托三方催收公司，持续骚扰本人和家人。要求银行立即停止违规催收的这种行为，并且主动和持卡人协商。

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