信用卡想要申请停息挂账,一般分为两步:
第一步:先拨打信用卡总行的客服电话,跟人工客服说明一下,导致自己逾期还款的原因,然后表达自己的还款意愿。最后申请协商分期还款。这个时候客服会帮你登记,等3个工作日,就会有协商专员联系你,然后按照对方的要求,上传协商分期需要的资料,等待审核通过后,签署个性化分期还款协议,然后每月按时还款就可以了。
第二步:如果协商专员,拒绝了我们协商分期的要求。这个时候可以投诉到银监局,投诉银行在持卡人无力偿还的情况,不愿平等协商还款。而且还委托三方催收公司,持续骚扰本人和家人。要求银行立即停止违规催收的这种行为,并且主动和持卡人协商。
所谓的停息挂账,其实就是个性化分期还款协议。停息挂账是金融行业内的叫法,官方的叫法应该是个性化分期还款。因为信用卡逾期后,银行会要求持卡人一次性还清,所有的欠款。但是一次性还清,对于大部分持卡人来说,难度还是很大的。原因有两点:
持卡人之所以逾期,就是因为无力偿还。所以如果可以一次性还清,也就不会逾期了。
持卡人的信用卡欠款,肯定不止一家银行。即使有能力一次性还清,那么其他家的信用卡,也会跟着逾期的。
所以这个时候,只能跟银行协商分期还款,来减轻自己的还款压力。但是从银行的角度出发,如果同意了持卡人的协商要求,那么肯定是会损害银行的利益的。因为信用卡的资金,不能全部收回来。对银行来说,就是一种损失。而且即使同意分期了,后期如果持卡人还是无力偿还,那么协商分期就没有任何意义了。所以银行一开始,肯定是不会同意的。如果银行不同意,那么就只能投诉到监管部门。
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