停息挂账详细介绍：
一、什么是停息挂账?
所谓停息挂账，就是在信用卡消费的金额过高，持卡人没有足够的偿还能力，但又需要还款信用卡时，向银行由请停息挂账，也就是信用卡停止产生利息，协商分期偿还方案。但是一般来说，信用卡申请停息挂账的难度比较高并非人人都可以这样操作，具体银行是否同意，还需要有个人协商方式为准。
停息挂账俗称“个性化分期还款”，它的官方定义是：在后续的还款日期中因个人原因没有按期归还贷款的本息，银行出于管理的需要，暂停了按期计息的账务处理，将所欠款项的余额及利息挂账，等待以后再作处理。
通常进行停息挂账说明已经经过催收的环节，催缴无果，银行不得已只能停息挂账，停息挂账往往说明你个人征信已经受到影响，可能会影响到借款人后续的贷款、买车买房等。
二，详细操作步骤以及协商话术
我们要知道自己欠款的本金，利息和罚息一共是多少。所以我们在问银行客服的时候，要问清楚这张卡有没有分过期，一般情况下，分期每一期都有利息，利息也要算在分期还款的里面，但是有的分期利是减免不了的，要额外算好。等搞清楚所有的具体数字之后，接下来算一算自己想分多少期，这样分期自己能不能接受。等自己想好之后呢，告诉银行的客服，我要做协商还款，然后让银行客服做好登记，等银行回访电话。
银行的回访时间有快有慢，所以各位朋友欠钱逾期了一定要及时和银行沟通，越早处理越方便。如果逾期超过3个月再去申请协商还款，就很麻烦了。
办理停息挂账前，根据真实情况协商和正面回答
1、 表明自己的还款意愿，申请停息挂账往往都是自己有还款意愿
2、 通常客服接到欠款人的电话后，会拒绝欠款人停息挂账的申请，往往都需要通过多次通话才能协商出新的还款方案.
3、 欠款人和银行信用卡客服人员多次通话后，客服人员会帮助欠款人申请，协商出最新的还款方案;
4、最后，欠款人需要按照停息挂账协商出的最新还款方案来还款，一定不要逾期，逾期会直接影响到个人征信，也会收取高额的罚息。
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