银行停息挂账怎么操作
向银行申请停息挂账的具体流程为：
1、主动联系银行提出停息挂账申请
首先，用户需要整理自己的负债情况，了解自己需要还款的详细信息，然后主动联系开卡银行的客服人员，表明自己有良好的还款意愿，并说明无法一次性还清这笔债务的原因，申请办理停息挂账，也就是个性化分期还款业务。
2、提交相关证明材料
在申请期间，用户还需要说明自己意向的分期还款期数以及个人实际情况的证明材料，让银行做好登记。需要提交的相关证明材料，主要包括个人还款能力证明、无法按时还款证明。
其中个人还款能力证明是需要向银行表明自己后续是有能力还清欠款的，毕竟银行同意协商的根本是知道自己能收回欠款。因此，用户需要提供工资收入、银行流水等材料，表明自己有一定的收入来源。而无法按时还款证明，则需要用户根据自己的实际情况进行准备，例如病历单、失业证明等。
3、等待银行回访
提交停息挂账申请和相关资料后，用户需要等待银行的审核，而银行在审核期间，会向用户拨打回访电话，核对个人相关信息，确认材料的真实性，并最终给出停息挂账的申请审批结果。
4、获知审批结果
若申请成功，用户可以和银行确定具体的分期还款期数、还款金额等信息，双方签订新的还款协议即可，通常签订方式有录音、纸质协议、电子协议等;若申请失败，用户可以总结具体情况，重新进行协商。
信用卡停息挂账政策是什么
1、挂账停息是指借款人因故未按期归还贷款本息,银行暂停按期计息的账务处理,所欠借款余额及利息账面趴着(即挂账)留待以后处理。
2、而停息挂账的法律根据是依照《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。
3、办理程序是需要持卡人根据卡背后的客服电话，联系银行相关的工作人员;然后告知自己并未是恶意逾期，讲清楚自己透支信用卡未能及时归还的原因，最好是要根据实际情况来阐述。如果银行认可的话，就按银行按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》而签订个性化还款协议。
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