银行对“停息”的定义是“停息”，即借款人取得贷款后，在后续还款日因个人原因未能按期归还贷款本息。出于管理需要，银行暂停按期计 息的会计处理，将欠款余额和利息挂账至后期。通常停息挂账的账号显示已经被催收，打电话无果。银行别无选择，只有停息挂账的账户。停息挂 账的账户往往说明你的个人信用信息受到了影响，这可能会影响到借款人后续的贷款、买车买房等。"
《商业银行监督管理办法》第70条规定：
特殊情况下，经确认信用卡债务金额超过持卡人还款能力且持卡人仍愿意还款的，发卡银行可与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。 个人分期付款协议的最长期限不得超过5年。双方达成协议并签订分期还款协议的，发卡银行及其发卡服务机构应当停止向持卡人收款，但持卡人未 履行分期还款协议的除外。如果达成口头还款协议，开证行必须保留记录。记录应至少保存到欠款结清之日。“协商分期”是一种无奈的方式。如 果你还有一点偿付能力，尽量不要选择这种方法。如果真的没有出路，这种方法确实比“逾期”、“信用污点”、“坏账”要好。
众所周知，银行不会主动停止催收，降低相应的罚息和违约金，银行发行信用卡也是一种有利可图的行为。根据《商业银行信用卡业务监督管 理办法》的相应规定，在某些特殊情况下，如果确认债务人暂时没有能力承担欠款，但他有较强的还款意愿和一定的还款能力，可以与持卡人平等 协商，达成个性化分期还款协议。
虽然银行不会轻易承诺停付，但也不是没有希望。有卡友曾经欠光大银行9万多元，却无力偿还。他们向银行申请停止支付利息，并在五年内 (60期)成功偿还了信用卡欠款。还有卡友欠招商银行7万多元，已成功免息还款48次。所以，要想成功向银行申请停息，关键在于谈判技巧。
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