停息挂账的业务流程是什么
1、申请协商：
打电话给银行人工客服，了解个人需要还贷的详细信息，再结合还贷能力，向银行提出停息挂账的申请;
提前准备个人征信报告，清楚地掌握个人的全部欠款状况，无论是不是逾期，不要在被提问时什么也不知道;准备好个人的有关身份证明材料，例如身份证、银行预留手机号;准备好真实可信的工作单位证明以及欠款原因，是什么造成用户的逾期，内容一定要是真实清楚的;确定好个人每一个月的还贷能力，以此为标准和银行协商最有益的还贷方案。
2、等候电话回访，递交材料：
递交申请后，用户需要等候银行进行电话回访，并依照银行规定递交材料，用户可以提早将有关证明准备好;
3、等候二次电话回访：
银行在审批以后，将告知用户是否申请成功;
4、签订方案：
签订方法主要有录音、纸质版协议、电子协议三种，不同银行的方法不同
停息挂账啥意思
1、停息挂账是指停掉利息只还本金，而且本金最长可以分为5年60期进行偿还。
2、这种情况是在用户有还款意愿，但确实没有还款能力的前提下，银行给出的一种解决方式。
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