银行说没有停息挂账这个业务是怎么回事?
作为的“停息挂账”，其实就是欠款人跟银行协商，将当前的账单利息停掉，分更多的还款期限来偿还本金，最长可以选择60期，也就是五年。这是银行为一些特殊情况、无足够偿还能力的欠款人准备的还款方案。
“停息挂账”在银行确实不是一项业务，它的名字是“个性化分期”。并不是所有的欠款人都可以办理个性化分期，银行毕竟是金融机构，需要盈利。欠款人需要满足以下的四点情况，才能去银行申请办理个性化分期。
1、欠款人有良好的还款意愿。2、欠款人有分期偿还的能力，有稳定的经济来源。3、欠款人的账单已经发生逾期，并且无法一次性偿还清楚。4、欠款人能够出示重病、破产等第三方不可抗力因素的证明材料。
如果欠款人符合以上条件的话，可以找到银行，说明自己当前的具体困境，然后表达自己的还款意愿，最后跟银行协商出一个双方都愿意接受的个性化分期方案。
停息挂账的利与弊
(一)好处
好处是延长了还款期限，缓解了持卡人的还款压力，同时在停息挂账期间，利息不再增长，也不会再接到催收电话。
(二)坏处
坏处是停息挂账是以牺牲个人征信为代价的，停息挂账期间，持卡人无法办理任何银行的信贷业务。且款项还清后，逾期记录会在人行保持五年。另外，如果再次出现逾期情况，停息挂账将会终止，重新计息，且将面对银行的起诉。
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